Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre Nutzung von Hero Spin Casino (der "Website" oder "Dienst"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erkennen Sie an, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an diese AGB gebunden zu sein.

Um unseren Dienst nutzen zu können, müssen Sie alle in diesem Dokument enthaltenen Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser AGB nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unseren Dienst zu und nutzen Sie ihn nicht.

Hero Spin Casino ist nur für Benutzer verfügbar, die mindestens 18 Jahre alt sind (oder das gesetzliche Mindestalter in ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben) und das gesetzliche Alter erreicht haben, um gemäß den Gesetzen ihres Landes online zu spielen. Sie müssen in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen, was Sie tun, indem Sie auf "akzeptieren" bei diesen AGB klicken.

Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben, wie während der Registrierung verlangt. Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und den Verfahren zur Kundenidentifizierung (KYC) überprüft, um sicherzustellen, dass wir im Einklang mit den regulatorischen Anforderungen arbeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, Identifikations- oder andere Dokumente anzufordern, um Ihr Alter, Ihre Adresse und Ihre Identität zu überprüfen. Das Versäumnis, die angeforderten Unterlagen vorzulegen, kann zur Schließung des Kontos führen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie alle Anmeldeinformationen vertraulich behandeln und Ihre Online-Banking-Daten sichern.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, Mastercard, Skrill, Neteller usw. Kryptowährungen werden ebenfalls für Einzahlungen und Abhebungen akzeptiert.

Der Mindestbetrag für Einzahlungen/Auszahlungen beträgt 20 € und der Höchstbetrag variiert je nach verwendeter Zahlungsmethode (siehe unsere Website für Details).

Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode: sofort für E-Wallets, 24 Stunden bis 3 Tage für Banküberweisungen. Für Einzahlungen fallen keine Gebühren an; mögliche Abhebungsgebühren können bei Banküberweisungen anfallen.

Wir verpflichten uns, eine sichere Online-Umgebung gemäß den geltenden Vorschriften und Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) aufrechtzuerhalten, einschließlich unserer internen Richtlinien zu verantwortungsvollem Spielverhalten und Maßnahmen zur Betrugsprävention.

Willkommensboni werden automatisch den Konten berechtigter Spieler gutgeschrieben, nachdem eine Einzahlung von 20 € oder mehr erfolgt ist. Es sind keine Bonuscodes für die automatische Aktivierung im Abschnitt "Mein Bonus" erforderlich.

Alle Gewinne aus Freispielen haben eine Umsatzanforderung von 40x innerhalb von 10 Tagen, und der Willkommensbonus (Bonus + eingezahlter Betrag) hat eine Umsatzanforderung von 35x über denselben Zeitraum.

Im Falle von Missbrauch oder Ausnutzung behalten wir uns das Recht vor, Boni zu verweigern, aktive Konten zu kündigen oder Wettaktivitäten ohne vorherige Ankündigung einzuschränken.

Wir verwenden in unseren Spielen branchenanerkannte Zufallszahlengeneratoren (RNGs). Unsere Systeme werden regelmäßig von iTech Labs, einem unabhängigen Testlabor, auditiert.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Spielstörung werden alle Wetten für ungültig erklärt, es sei denn, es wird in den speziellen Bonusbedingungen anders angegeben.

Wir bieten verschiedene Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen (z.B. Einzahlungslimits) an, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Online-Wettaktivitäten zu helfen. Bitte verwenden Sie diese verantwortungsbewusst.

Die Selbstsperre kann über den Abschnitt "Mein Konto" initiiert werden, der Optionen für 6+ Monate oder eine permanente Sperre für die Nutzung unseres Dienstes bietet.

Tägliche Einzahlungslimits: 500 € für Stufe L1, bis zu 2.000 € (L5). Wöchentliche Umsatzlimits gelten je nach Kontostufe. Inaktivitätszeiten führen automatisch zu einem Status als ruhendes Konto, wenn innerhalb von 6 Monaten nicht darauf zugegriffen wird.

Für weitere Informationen oder Hilfe zu verantwortungsvollen Spieloptionen besuchen Sie bitte die Verantwortungsvolle Spielseite auf unserer Website für externe Ressourcen wie GamCare oder Gamblers Anonymous (Deutschland-kompatibel).

Wir nehmen Bonusmissbrauch ernst. Im Falle eines Verdachts auf Missbrauch kann Ihr Konto ohne Vorankündigung gesperrt und/oder gekündigt werden.

Jeder Versuch, Spiele zu manipulieren oder unsere Systeme zu betrügen, wird als betrügerische Aktivität betrachtet und führt zur sofortigen Kündigung des Dienstes und möglicherweise zu rechtlichen Schritten.

Die Verwendung externer Software (z.B. Bots), die es ermöglicht, Wetten im Namen einer Person ohne deren aktive Intervention zu platzieren, ist strengstens untersagt.

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Abschnitt "Mein Konto" schließen. Bei Schließung werden alle verbleibenden Mittel innerhalb von 14 Tagen gemäß den lokalen Vorschriften zurückerstattet.

Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur Sperrung oder dauerhaften Kündigung des Dienstes ohne vorherige Ankündigung und/oder zu möglichen Strafen gemäß den geltenden Gesetzen führen.

Im Falle einer längeren Inaktivität (6+ Monate) wird Ihr Konto automatisch in einen ruhenden Status übertragen. Dies kann nach Ablauf der Ruhezeit zu nachfolgenden Bearbeitungsgebühren für Abhebungsanträge führen.

Wir erheben persönliche Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die den Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU unterliegt und den internationalen Vorschriften zum Schutz von Nutzerinformationen entspricht.

Hero Spin Casino haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website resultieren. Die Benutzer sind für ihre eigenen Entscheidungen bezüglich der Wettaktivitäten, die über unseren Dienst durchgeführt werden, verantwortlich.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir auf Systemfehler stoßen, können Ihre Wetten für ungültig erklärt werden, es sei denn, es wird in den speziellen Bonusbedingungen anders angegeben.

Wir bieten Links zu externen Ressourcen Dritter an, die keine Billigung oder Garantie für die Genauigkeit implizieren. Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte, die über unsere Website verlinkt sind.

Hero Spin Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen der Bonusbedingungen. Ihre fortgesetzte Nutzung unseres Dienstes nach Aktualisierungen stellt Ihre Zustimmung zu allen vorgenommenen Änderungen dar.

Um über Regeländerungen oder Systemaktualisierungen, die das Gameplay betreffen, informiert zu bleiben, besuchen Sie bitte regelmäßig unsere Website auf Updates.